Let Your Net Work for You

Bei Vontobel sind wir davon überzeugt, dass ein starkes Network Management zentral für die Services an unsere Kunden und für die Weiterentwicklung der Bank ist. Neue regulatorische Anforderungen, Veränderungen der geopolitischen Lage und neue Markttrends können durch ein kompetentes und gut vernetztes Network Management frühzeitig erkannt und analysiert werden.

Nicht jede Bank hat ein dediziertes Network Management Team. Bei kleineren Banken sind die Aufgaben des Network Management oft dem Bereich des COO angegliedert oder sie werden nebenbei von den Leitern der Backoffices wahrgenommen. Das Network Management ist einfach ausgedrückt «die globale Einkaufsstelle für Bankdienstleistungen». Wir bei Vontobel sind davon überzeugt, dass ein starkes und kompetentes Network Management zentral für die Services an unsere Kunden und die Weiterentwicklung der Bank ist. Bei Vontobel ist das Network Management dem Transaction Banking angegliedert. Die Nähe zu den Fachbereichen, dem Handel und dem Account Management ist für einen effizienten Informationsfluss sehr vorteilhaft. Zu den traditionellen Aufgaben, wie dem Kostenmanagement, dem Erarbeiten der Grundlagen für die Auswahl der Partner und dem Überwachen gewisser Risiken, kommen noch viele weitere Bereiche hinzu. Die traditionellen Aufgaben werden nicht von der Bildfläche verschwinden. Sie werden weiter ausgedehnt und die Kompetenzen werden laufend erweitert. Durch unsere Erfahrungen agieren wir oft auch als Koordinatoren sowie Vermittler und werden als Know-how-Träger in verschiedenen Bereichen und Projekten beigezogen. Es ist wichtig, dass das Network Management nicht nur extern gut vernetzt ist, sondern auch intern das Network pflegt und die Prozesse und Verantwortlichkeiten versteht. Längerfristig könnte davon ausgegangen werden, dass das Network Management weiter ausgedehnt wird und so immer mehr die Funktion einer Koordinationsstelle erfüllen wird.

Die drei wichtigsten Vontobel Aspekte im Network Management

Beim Einkauf einer Dienstleistung gilt es immer abzuwägen, wo wir den bestmöglichen Service in der höchstmöglichen Qualität erhalten können, und dies zu einem attraktiven Preis. Nur so können wir für unsere internen und externen Kunden eine hohe Servicequalität zu konkurrenzfähigen Preisen anbieten. Die drei wichtigsten Aspekte bei der Auswahl eines Partners sind für uns die bestehende Geschäftsbeziehung, Qualität und Preis.

Global vernetztes Networking für alle Bankprodukte

Für uns ist es von oberster Bedeutung, dass wir mit Partnern zusammenarbeiten, welche ein klares Bekenntnis zum Transaction-Banking-Geschäft haben. Die Partner müssen unsere Anforderungen und die Bedürfnisse unserer Kunden verstehen. Nur so ist es möglich, dass wir die geforderte Qualität von unseren Anbietern erhalten.

Durch ein gut vernetztes Global Network Management ist es möglich, speziell auf den Kunden zugeschnittene Services auszuarbeiten. Für solche Spezialanforderungen arbeiten wir eng mit den Kundenbetreuern, dem Handel und den verschiedenen Fachbereichen innerhalb der Bank zusammen. Trotz unserer bereits grossen globalen Marktabdeckung (über 50 Länder/26 Cash-Korrespondenten) kommen immer wieder neue Marktanschliessungen dazu. Auch verantworten wir die Beziehungen zu unseren Cash-Korrespondenten und zu den Verwahrern der Edelmetalle und der virtuellen Währungen. Die Arbeiten in unserem beruflichen Alltag sind sehr abwechslungsreich und wir dürfen durch die Abdeckung des grossen Tätigkeitsgebiets täglich Neues dazulernen.

Stetiger Kontakt unter Network-Managern ist wichtig

In einer sich ständig verändernden Welt ist der stetige Austausch mit anderen Network-Managern enorm wichtig. Nur so kann sichergestellt werden, dass wichtige Trends oder regulatorische Änderungen früh genug erkannt und die Prozesse in der Bank, falls nötig, angepasst werden. Beim Erkennen von Veränderungen und neuen Entwicklungen spielt das Network Management eine zentrale Rolle. Die immer grösser werdende Menge von Daten und Informationen prasselt von mehreren Partnern und Providern ungefiltert in die Bank. Die Kunst ist es, wichtige Aspekte und Erkenntnisse aus den unzähligen Kanälen und Informationsflüssen auszufiltern und die nötigen Massnahmen einzuleiten.

Geopolitische Lagen müssen im Network eingeschätzt werden

Es ist davon auszugehen, dass sich das Aufgabengebiet des Network-Managers in den nächsten Jahren weiter verändern wird. Durch das sehr agile Arbeitsumfeld bei Vontobel bleiben wir anpassungsfähig und können so mit sich verändernden Marktbedingungen gut umgehen. Treiber für Veränderungen können unter anderem neue Gesetze, neue Regulatorien oder wie aktuell auch Veränderungen der geopolitischen Lage bzw. ein Krieg sein. Bei allen Treibern ist es wichtig, den Fokus weiter auf unsere Kunden zu legen. Märkte müssen wo immer möglich zugänglich bleiben und die Wertschriften und Vermögen gilt es zu schützen.

Due Diligence bei unseren Verwahrstellen ist Pflicht

Der Fokus der Network-Manager liegt seit der Finanzkrise zu einem grossen Teil auf dem Risikomanagement. Die sichere Verwahrung der Kundenvermögen steht bei uns an oberster Stelle. Regelmässig führen wir Due-Diligence-Besuche bei unseren Verwahrstellen durch. Bei diesen werden vor Ort Themen wie Arbeitsabläufe, Reconciliation, Business Continuing Processes, Datensicherheit, Asset Safety, Arbeitssituationen usw. durchleuchtet. Auch beim Due Diligence setzt man immer mehr auf Standardisierung. So wurde mit der Einführung des AFME-Fragebogens eine Vereinheitlichung des Fragenkatalogs eingeführt. Die Besuche werden in Absprache mit den verschiedenen Fachbereichen vorbereitet. So können wir bei diesen Meetings auch gewünschte Prozessoptimierungen gezielt ansprechen und die strategischen Ziele beider Institute abstimmen.

Wichtige Events wie SIBOS und Network Forum

Besuche von globalen und regionalen Foren und Veranstaltungen helfen, das Netzwerk stetig weiter auszubauen. Wir besuchen im Jahr mindestens zwei grössere Messen. Zum einen die SIBOS, welche ca. 10 000 Besucher aus der Finanzindustrie anlockt, und zum anderen das Network Management Forum, an welchem sich vor allem Network-Manager treffen.

Network-Pflege

Wie ein Kundenberater pflegt auch der Network-Manager die Beziehungen zu seinen Verwahrstellen bzw. anderen Network-Managern. Der stete Austausch zu komplexen Themen oder neuen Standards ist extrem wichtig.

Die Branche wird immer komplizierter und Regulationen werden komplexer. Immer mehr beschäftigt sich der Network-Manager auch mit Aufgaben, welche einen Bezug zu Compliance-Themen haben. Der Network-Manager ist ein «Allrounder», der einen vollständigen Front-to-back- Überblick haben muss, um die Interessen der Bank und deren Kunden vertreten zu können.

Getreu dem Motto «Let Your Net work for You» laden wir Sie dazu ein, unser Netzwerk für Sie arbeiten zu lassen und von unserem Know-how zu profitieren.